Условия пользования дисконтной карты

Оферта (предложение) о продаже товаров интернет-магазина «Домовой»

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) настоящий документ является Офертой (далее — Оферта), и в случае принятия изложенных в ней условий, физическое лицо осуществляет действия по акцепту оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора купли-продажи товара на условиях, изложенных в Оферте.

1.2. При несогласии с каким‑либо пунктом Оферты, акцепт Покупателем не осуществляется.

1.3. Нижеприведённые термины имеют следующие значения и являются его составной частью:

Продавец — Акционерное общество «Управляющая компания „СТАРТ“ (место нахождения: 192283 Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 89, лит. А, пом. 12 Н, ИНН 7816380127, ОГРН: 1057813296133, телефон +7 812 622-22-25, интернет-сайт: https://tddomovoy.ru).

Покупатель — любое физическое лицо, акцептовавшее Оферту на настоящих условиях и приобретающее товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-сайт — информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://tddomovoy.ru. Интернет-сайт, сайт являются равнозначными терминами и трактуются одинаково.

Интернет-магазин — часть торговой организации, предназначенной для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приёма от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его уполномоченным лицом по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза. Интернет-магазин, принадлежащий АО «УК „СТАРТ“, расположен на интернет-сайте по адресу: https://tddomovoy.ru.

Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.

Товар – вещь в ассортименте, представленная в Интернет-магазине, дистанционная продажа которой не запрещена действующим законодательством РФ.

Заказ — заявка покупателя на товар или несколько товаров из ассортиментного перечня Товара, указанный Покупателем при её оформлении на интернет-сайте или через оператора колл-центра.

Отправление — подтверждённый Интернет-магазином Заказ Покупателя, доставляемый Покупателю на адрес или в пункт самовывоза Продавца/партнёра Продавца.

Регистрация – действия по созданию Покупателем Личного кабинета.

Личный кабинет – персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине, доступный только после прохождения аутентификации (ввода правильных логина и пароля). Личный кабинет предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем, и управления Заказами. Доступ в личный кабинет предоставляется только при условии регистрации Покупателя на Интернет-сайте.

Служба доставки – третье лицо, осуществляющее доставку Отправления Покупателя по поручению Продавца.

Территория доставки – Российская Федерация.

Оператор колл-центра – уполномоченное лицо Интернет-магазина, которое принимает заказ от Покупателя в случае его обращения по телефону, указанному на Интернет-сайте

Уникальный код – четырехзначный цифровой код, полученный Покупателем от Продавца или Службы доставки посредством смс-сообщения на мобильный телефон или письмом по электронной почте, предоставленных Покупателем Продавцу при оформлении Заказа в соответствии с разделом 3 Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом/ассортиментом, опубликованным на интернет-сайте Продавца https://tddomovoy.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями Оферты.

2.2. Совершая действия по Акцепту Оферты Покупатель соглашается с тем, что вся необходимая информация, предусмотренная Законом РФ № 2300-1 от 07.02.2002 года «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ», предоставлена Покупателю в полном объеме

2.3. Оферта и приложения к ней являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью договора купли-продажи в случае, если Оферта принята Покупателем.

2.4. Заказ считается совершенным после выбора Покупателем Товаров из ассортимента Интернет-магазина, согласия с условиями, установленными Офертой путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия оферты» или аналогичного содержания и направления его на исполнение Продавцу в случае, если заявка оформляется на Интернет-сайте, или принятия заказа оператором колл-центра, если заявка передается по телефону.

2.5. Заказ считается подтвержденным после присвоения ему номера Продавцом и сообщения номера Покупателю посредством информирования на Интернет-сайте или сообщения по телефону оператором колл-центра.

2.6. Оферта должна рассматриваться в том виде, как она опубликована на Сайте.

3. Оформление Заказа

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия достаточного количества Товара у Продавца.

3.2. Покупатель знакомится с Товаром по фото-образцам и описанию, представленным в Интернет-магазине.

3.3. Сведения о товаре (включая стоимость, наличие, свойства, характеристики) на интернет-сайте Продавца https://tddomovoy.ru носят справочный характер, и не являются публичной офертой (ч. 2 ст. 437 ГК, ч. 2 ст. 494 ГК РФ). Изображения товаров на фотографиях, представленных на интернет-сайте Продавца, могут отличаться от оригиналов. Информация о цене товара, указанная в каталоге на сайте, может отличаться от фактической к моменту оформления заказа на соответствующий товар. Подтверждением цены заказанного товара является сообщение Продавца о цене такого товара. Перед оформлением и подтверждением Заказа Покупателю для получения информации о товарах, необходимо обратиться за консультацией к оператору колл-центра. Потребитель, принимая условия Оферты, соглашается, что Товары, информация о которых размещена на Сайте, не предназначены для продажи.

3.4. Заказ Товара осуществляется Покупателем посредством регистрации на Сайте и приобретения доступа в личный кабинет (получения логина и пароля) или направления сообщения в Интернет-магазин своих персональных данных, позволяющих связаться с ним оператору колл-центра (Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.5. При регистрации на Интернет-сайте Продавца в целях исполнения Продавцом Заказа Покупатель предоставляет следующую регистрационную информацию о себе:

3.5.1. фамилия, имя, отчество;

3.5.2. способ получения товара: самовывоз или доставка товара службой доставки;

3.5.3. фактический адрес доставки;

3.5.4. адрес электронной почты;

3.5.5. контактный телефон (мобильный, стационарный);

3.6. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля, и доступ в личный кабинет.

3.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.8. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации на Интернет-сайте и оформлении заказа.

3.9. Принятие Покупателем условий Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму или форму заказа на Интернет-сайте. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Интернет-магазин не вправе без согласия Покупателя изменять или редактировать регистрационную информацию о Покупателе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://tddomovoy.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.10. Оплата Покупателем оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями Оферты. В этом случае день оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.11. После оформления заказа в адрес Покупателя (на его электронную почту) поступает сообщение, подтверждающее принятие Заказа, с указанием наименований выбранных Товаров, цены и общей суммы заказа и его номера, который становится неотъемлемой частью договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.12. При отсутствии Товара на складе Продавца оператор колл-центра обязан поставить в известность Покупателя (по телефону, посредством электронной почты или получения смс-сообщения).

3.13. При отсутствии Товара на складе Продавец с согласия Покупателя вправе заменить его другим Товаром, либо аннулировать Заказ. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные в разделе 6 Оферты.

4. Сроки исполнения Заказа и доставка Отправления

4.1. В течение 1 (одного) дня с даты оформления Заказа Продавец обязан подтвердить принятие Заказа. В случае отсутствия сообщения от Продавца или уведомления о невозможности доставить Товар по причине отсутствия на складе Продавца в указанные сроки Заказ считается неподтвержденным, и права и обязанности по нему не возникают.

4.2. Доставка Отправления осуществляется в сроки, указанные на Интернет-сайте в зависимости от региона присутствия. Продавец не несет ответственность за нарушение сроков доставки в случае возникновения обстоятельств, за которые он не отвечает (включая сообщение Покупателем недостоверных данных об адресе доставки Отправления).

4.3. Доставка осуществляется следующими способами:

4.3.1. Службой доставки Отправлений на адрес Покупателя.

4.3.2. Самовывозом Отправления Покупателем – в этом случае Покупатель сообщает Продавцу о дате и времени, когда он будет готов принять Отправление у Продавца, а также наиболее удобный для него адрес получения Отправления (в случае наличия нескольких пунктов самовывоза). Адреса, где расположены пункты самовывоза Отправления, указываются Продавцом на Интернет-сайте, оператором колл-центра или в сообщении Продавца Покупателю, в котором подтверждается принятие Заказа от Покупателя.

4.4. Покупатель принимает Отправление полностью без осуществления его дополнительной проверки. Частичное получение Отправления не допускается. Все претензии, которые касаются качества Товара, а также вопросы, связанные с необходимостью обмена, возврата, ремонта или иные вопросы, связанные с приобретением Товара, решаются Покупателем путем взаимодействия с Продавцом. Покупатель может связаться с оператором колл-центра, отправить письмо на электронную почту Продавца td-domovoy@startonline.ru или направить претензию по почте РФ. Все претензии Покупателя рассматриваются Продавцом в порядке, предусмотренном Законом РФ № 2300-1 от 07.02.2002 года «О защите прав потребителей».

4.5. Цветовые оттенки могут незначительно отличаться от представленных на фотографии на сайте из-за различий цветовосприятия. Покупатель, принимая условия Оферты, соглашается с тем, что указанные различия не являются недостатком Товара.

4.6. Покупатель вправе в течение 7 (семи) календарных дней после передачи Отправления отказаться от него и возвратить Товар Продавцу, в порядке пункта 6.2 Оферты.

4.7. Возврат Отправления возможен, если не нарушена упаковка, а по Товару – если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

4.8. При невозврате/отказе от Отправления в течение 7 (семи) дней с даты доставки Отправления, принятого в соответствии с условиями Оферты, Отправление, включая товары, содержащиеся в нем, считается принятым.

4.9. Передача Отправления оформляется и должна быть подтверждена одним из следующих способов:

4.9.1. При самовывозе – путем подписания Покупателем и Продавцом товарной накладной.

4.9.2. При доставке Отправления Службой доставки:

4.9.2.1. Путем подписания Покупателем реестра Отправлений или иного документа, подтверждающего получение Отправления.

4.9.2.2. Путем предоставления Покупателем представителю Службы доставки Уникального кода, который получен Покупателем от Продавца или Службы доставки.

4.10. Представители Службы доставки не уполномочены давать Покупателю какие-либо консультации, советы, рекомендации, осуществлять сборку товара или выполнять иные действия, которые не оговорены Продавцом. Продавец не несет никакой ответственности, если такие действия, советы или рекомендации повлекут за собой какие-либо негативные последствия или убытки для Покупателя.

4.11. В случае необходимости осуществления действий по сборке, подключению, наладке, пуску, монтажу или иным действиям, необходимым для обеспечения нормального функционирования доставленного Товара, Покупатель обращается к Оператору колл-центра для получения соответствующей информации.

4.12. После приема Отправления Покупателем и подписания соответствующих документов (или сообщения Покупателем представителю Службы доставки Уникального кода), все риски утраты, повреждения или гибели Отправления переходят к Покупателю.

4.13. После приема Отправления Покупатель вправе предъявить к Продавцу требования, связанные с наличием недостатков в Товаре, которые возникли до его передачи Покупателю путем отправки скана письменной претензии с подписью Покупателя на электронный адрес td-domovoy@startonline.ru и (или) посредством почты РФ на адрес Продавца, указанный на сайте

4.14. Доставка Отправления Службой доставки осуществляется лицу, которое находится по месту, указанному Покупателем как фактический адрес доставки, независимо от того, кто оформлял Заказ при предъявлении информации о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа.

4.15. Покупатель, совершая действия по Акцепту условий Оферты, соглашается с тем, что передача Отправления лицу, которое находится в момент доставки Отправления в месте его фактической доставки, считается надлежащим исполнением обязанностей Продавца по передаче Отправления.

4.16. Доставка Отправления путем самовывоза осуществляется при условии предъявления Покупателем документа, подтверждающего оформление Заказа в Интернет-магазине.

4.17. В случае если доставка Отправления произведена в установленные договором сроки, но Отправление не было передано Покупателю по его вине, последующая доставка производится только путем создания Покупателем нового заказа.

4.18. Покупатель обязан забрать Отправление из пункта самовывоза в дату доставки Отправления, о чем Покупатель информируется посредством смс-сообщения. Если Покупатель не забрал Отправление в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления, Покупатель считается отказавшимся от Отправления (договора купли-продажи), Продавец в соответствии с ч. 3 ст. 484 Гражданского кодекса РФ аннулирует Заказ. При этом Продавец имеет право взыскать с Покупателя расходы на хранение Отправления, которое не было востребовано в срок, а также иные документально подтвержденные расходы, связанные с отказом Покупателя от Отправления (доставка в пункт самовывоза, утилизация и т.д.).

4.19. При осуществлении предоплаты по заявлению Покупателя в случае неполучения Отправления Покупателем по тем или иным причинам предварительно оплаченные денежные средства подлежат возврату Покупателю. Возврат денежных средств за Отправление производится за вычетом расходов на его хранение и иных документально подтвержденных расходов.

4.20. С требованием о возврате предварительно оплаченных денежных средств Покупатель имеет право обратиться в течение общего срока исковой давности с момента аннулирования Заказа Продавцом.

5. Цена. Порядок расчётов

5.1. Товар в Заказе оплачивается по цене, которая отражена в подтвержденном Продавцом Заказе в момент его оплаты Покупателем. Цена Товара, указанная в подтвержденном Продавцом Заказе, изменению не подлежит.

5.2. Оплата цены Отправления и стоимости услуг по доставке Отправления Покупателю осуществляется следующими способами и в следующие сроки:

5.2.1. Наличными денежными средствами либо банковской картой с помощью платежного терминала (банковской картой) курьеру Службы доставки (действующему в интересах Продавца) – в момент передачи Отправления Покупателю.

5.2.2. Безналичным способом (100 % предварительная оплата доставки Отправления) – путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, любым из указанных в Интернет-магазине способом.

5.3. В случае получения Отправления в точках самовывоза, Покупатель оплачивает Отправление при его получении наличными денежными средствами или банковской картой с помощью платежного терминала.

6. Возврат товара. Обмен товара. Предъявление претензий по качеству товара

6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

6.2. Возврат Товара осуществляется в течение 7 (семи) дней с даты передачи товара и подписания Покупателем реестра Отправлений (или предоставления Покупателем представителю Службы доставки Уникального кода) в порядке, предусмотренном п. 4.7. Оферты, если иной срок не оговорено Продавцом при доставке заказанного Товара.

6.3. Покупатель вправе обменять приобретенный Товар надлежащего качества на аналогичный (если приобретенный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации), в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Товара.

6.4. В случае, если на момент обращения к Продавцу с заявлением об обмене, у Продавца отсутствует аналогичный Товар, Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств.

6.5. Право, предусмотренное п. 6.3. Оферты, предоставляется Покупателю, независимо от его права на возврат Товара в течение срока, определенного п. 6.2. Оферты.

6.6. Обмену и возврату в соответствии с п. п. 6.2. и 6.3. Оферты, подлежат товары, которые не были в употреблении, сохранен их товарный вид, потребительские свойства, и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки товара. Отсутствие указанного документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца

6.7. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

6.8. В случае если приобретенный Покупателем в интернет-магазине товар относится к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ» обмен или возврат (если было предъявлено требование об обмене, но на момент обращения с заявлением об обмене у Продавца отсутствовал аналогичный товар) не производится.

6.9. О намерении вернуть или обменять товар Покупатель сообщает Оператору колл-центра по телефону, указанному на Интернет-сайте. По требованию Продавца Покупатель должен возвратить товар по адресу, сообщенному Оператором колл-центра. Одновременно с Товаром Покупателем передается заявление на возврат товара по форме, размещенной на Интернет-сайте, документы, подтверждающие оплату товара (при их наличии), документы к товару. При отсутствии документов на оплату товара Покупатель предоставляет Продавцу сведения, подтверждающие факт приобретения Товара в Интернет-магазине.

6.10. Возврат товара осуществляется путем доставки Товара силами и средствами Покупателя по адресу, согласованному с Оператором колл-центра. Компенсация расходов на доставку Товара Продавцом не осуществляется.

6.11. Возврат стоимости Товара надлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом заявления о возврате Товара, получения Товара Продавцом, документов и свидетельств, подтверждающих факт приобретения Товара у Продавца в соответствии с п. 6.6. Оферты.

6.12. Обмен Товара производится Продавцом в случае поступления аналогичного Товара в продажу. При этом Продавец обязуется незамедлительно по электронной почте Покупателя, по телефону или путем отправки смс-сообщения известить о данном факте Покупателя. В случае отсутствия информации о поступлении аналогичного товара в течение 60 дней с даты обращения Покупателя за обменом Товара Покупателю возвращается стоимость приобретенного Товара.

6.13. Возврат денежных средств за приобретенный Товар осуществляется наличными по адресу, сообщенному Оператором колл-центра.

6.14. Покупатель вправе получить денежные средства путем перечисления их на счет, указанный им в заявлении на возврат денежных средств. В этом случае Покупатель предоставляет Продавцу заявление о перечислении денежных средств на счет с указанием его полных реквизитов, заверенное его подписью.

6.15. Претензии Покупателя, связанные с ненадлежащим исполнением обязанностей Продавца (в том числе, с доставкой некачественного товара, несвоевременной доставкой товара, непредоставлением всей информации о приобретенном товаре и пр.) предъявляются в порядке и в сроки, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ».

6.16. Порядок предъявления требований, связанных с ненадлежащим исполнением обязанностей Продавца, сообщается Покупателю при обращении к Оператору колл-центра.

6.17. Адреса, по которым Покупатель вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим исполнением обязанностей Продавца, указываются на Интернет-сайте по адресу: https://tddomovoy.ru.

6.18. Товар, подлежащий проверке качества и (или) ремонту в Сервисном центре и возвращенный из Сервисного центра в пункт самовывоза, равно как и товар, предоставленный Покупателю в качестве обмена должен быть получен Покупателем в срок, указанный в уведомлении Покупателю. Уведомление производится посредством смс-сообщения. Если Покупатель не забрал Товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления, Покупатель считается отказавшимся от Товара. При этом Продавец имеет право взыскать с Покупателя расходы на хранение Товара, который не был востребован в срок, а также иные документально подтвержденные расходы (доставка, утилизация и т.д.)

7. Права, обязанности Сторон

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. С момента принятия условий Оферты Покупателем обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с ее условиями и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Оферте в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 8.6. Оферты.

7.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

7.1.3. Предоставить Покупателю до заключения договора купли-продажи следующие сведения:

• об основных потребительских свойствах товара;
• адресе (месте нахождения) продавца;
• о месте изготовления товара;
• полном фирменном наименовании (наименовании) продавца;
• о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке;
• сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
• о порядке оплаты товара;
• о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
• если товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), информацию об этом.

7.1.4. Предоставить Покупателю в момент доставки Отправления, следующие сведения:

• наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
• сведения об основных потребительских свойствах товара, а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
• цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
• сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
• сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
• место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
• сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
• информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
• о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества;
• адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
• режим работы продавца, где может осуществляться возврат товара;
• предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
• срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Указанная информация предоставляется Покупателю посредством ее размещения на упаковке Товара, а также приложенных к Товару документах.

7.1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Покупатель выражает согласие и разрешает АО «УК «СТАРТ», место нахождения: 192283 Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 89, лит. А, пом. 12Н, ИНН 7816380127 (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные - фамилию, имя, отчество, адрес доставки Отправления, мобильный и/или стационарный телефоны (если сообщен Покупателем) , адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных с целью исполнения Продавцом своих обязательств по исполнению Заказа и Оферты. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора: 192283 Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 89, лит. А, пом. 12Н.

7.2.Продавец имеет право:

7.2.1. Изменять условия Оферты, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Отправления в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. Внесенные Продавцом изменения в условия Оферты признаются Отзывом прежней Оферты и новой Офертой. Отзыв прежней Оферты Продавцом не является основанием для отказа Продавца от уже подтвержденного им Заказа на условиях принятой Покупателем Оферты. Заказ выполняется Продавцом на условиях принятой Оферты.

7.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

7.2.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail, смс-рассылок и голосовых сообщений с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. при условии получения от Покупателя согласия на получение указанных сообщений. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

7.2.4. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина https://tddomovoy.ru, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на Интернет-сайте.

7.3. Покупатель обязуется:

7.3.1. До момента принятия условий Оферты и заключения договора купли-продажи с Продавцом, ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине, а также ценами на сопутствующие услуги (включая на доставку Отправления Покупателю).

7.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Отправления. В случае неисполнения данной обязанности Продавец осуществляет доставку Отправления в порядке, предусмотренном п. 4.12 Оферты.

7.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях Оферты.

7.3.4. Учитывать, что за доставку Отправления осуществляется предварительная оплата доставки, и стоимость доставки в случае отказа от качественного Товара Покупателю не возвращается в связи с тем, что стоимость Товара не включает в себя его доставку.

7.3.5. Забрать Отправление, доставленное в пункт самовывоза в установленной Офертой срок.

7.4. Покупатель имеет право:

7.4.1. Отказаться от получения e-mail и смс-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете, или иным способом, предложенном на Сайте Продавца.

7.4.2. Отказаться от Товара надлежащего качества в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством РФ и Офертой.

7.4.3. Обменять Товар надлежащего качества в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством РФ и Офертой.

7.4.4. Осуществлять иные права, предоставленные ему законодательством РФ и Офертой.

7.5. Акцептируя Оферту Покупатель выражает согласие на получение по e-mail и смс-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п.

8. Ответственность сторон. Прочие условия

8.1. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением Оферты, за исключением случаев, когда такая информация является общедоступной; раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

8.2. Покупатель гарантирует, что все условия Оферты ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.

8.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора купли-продажи Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.4. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, возникший спор передается на рассмотрение суда в соответствии с требованиями законодательства РФ.

8.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте, являются объектом авторского права, незаконное использование данной информации и изображений возможно только при условии получения письменного согласия правообладателя.

8.6. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по заключенному договору купли-продажи, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после Акцепта Оферты Покупателем. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного органа.

Ознакомиться с правилами продажи товаров